洪蘭(陽明大學神經科學研究所教授)
一所美國低收入區的小學，如何化腐朽為神奇，令世界刮目相看？
要成功，天時、地利、人和，三個條件缺一不可，但是從歷史上來看，「人和」最重要，時勢固然造英雄，但是英雄要成大業，要靠人和，要有人，聲勢才會壯大，會用人，事情才會成功，最重要的是人要同心才行，人多而不同心，就是所謂「匹夫不足畏」，成不了氣候。
但是人多、意見多，如何能做到上下一心呢？所以要溝通，一個經理每天最辛苦的就是花時間和別人溝通，要確定大家所用的名詞都是同一個意思。歷史上很多本來應該成功的事，後來功敗垂成，問題就是出在人身上，所以領導者最重要的就是溝通，人同此心、心同此意時，事情就成功了。
最近，因緣際會去美國加州的聖地牙哥參觀了一所小學，這個小學位處低收入區，每年有97％的新生不會說英文，它的設備老舊，電腦教室遠不及我們的，但是來了一個好校長，把這個先天不足、後天失調的學校經營到使新加坡、日本和我們都遠道來參觀。
校長說，教育是一個「人」的事業，老師是教育的靈魂，把老師教學的熱情激發起來了，將士用命，就能化腐朽為神奇。她花很多時間跟老師溝通，老師也花很多時間彼此溝通，每週有兩個半小時，教同一年級的老師要一起開會，討論教材、討論學生。
她說溝通時間不可省，很多人都以為一個命令下去，下面的人就會去執行，這是大錯特錯，有人誤解，有人故意誤解，使得明明是美意，執行到最後變成苛政、擾民（我想起我們的「九年一貫」，執行到現在還有老師不知道什麼是「九年一貫」）。
在教材方面，她說教的東西一定要跟學生生活有關，馬上教，馬上回家就用得到，學生才有動機學。她學校的老師年紀都很大，尤其教幼稚園的老師看起來像祖母，而一般幼稚園都喜歡找年輕、漂亮的。但是校長說，好老師的條件不在年紀，在心，心年輕就好，何況這些老師的孩子都大了，無後顧之憂，一個人只要覺得他被賞識，他所散發出來的活力是驚人的。
她果然透過放手、溝通、監督，在一年半之內，把這學校帶到各項評比都傑出，真是全校同心，其利斷金。
回想我們常說沒有這個不能做、沒有那個不能做，會因外在條件而放棄理想，其實天下沒有不能做的事，端看你怎麼做罷了。我父親常說，「每個人心中都有塊寶，把這塊寶挖出來，這個人就是有用的人；」西諺也說，「沒有什麼叫天才，放對了地方，把能力發展出來就是天才。」
治校如此，治國又何嘗不是呢？