郭台銘說：
一、如果
（ 1 ）妳只是接電話， 告訴客戶不知道、沒辦法。
（ 2 ）妳只是開訂單， 不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（ 3 ）妳只是打報表， 不確定數字正確性。
（ 4 ）妳只是接電話， 從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（ 5 ）妳只是認為自己是助理， 從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（ 1 ）你從未將部門 業績目標時時刻刻放在心中 。
（ 2 ）你從未想過 個人目標攸關部門目標達成 。
（ 3 ）送樣後，從未想過 結果如何，為什麼沒消息 。
（ 4 ）報價後，從未 追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交 。
（ 5 ）訂單多了，從未 去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞 。
（ 6 ）訂單少了，不去 追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作 。
（ 7 ）你從未想過 在客戶面前更專業、更守信 。
（ 8 ） 工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育 。
（ 9 ）你 認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的 。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你實在是我們大家的負擔。
三、如果
（ 1 ）你不把 客戶需求當作是非常的重要 。
（ 2 ）你不把 客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討 。
（ 3 ）你時常不 準時送貨 ，當作客戶永遠都會等你。
（ 4 ） 業務反應客戶的問題 ，你 嫌他煩 。
（ 5 ） 客戶反應品質的問題 ，你 嫌他挑剔 ，視他為 爛客戶 。
（ 6 ）你經常 把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊 。
（ 7 ）你每天 上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質 。
那麼， 你不夠格做一個稱職的生產部主管 ，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力， 沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣 ，
對客戶的承諾都會跳票， 我們便成 口才一流、品質二流、服務三流的公司。
四、如果
（ 1 ）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（ 2 ）對企業有利的，不立刻行動。
（ 3 ）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊 。
那麼，我也只能偷偷的說， 你不是一個稱職的老闆 。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
（ 1 ）我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。
每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力，
沒有壓力不是〝工作 " 而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
（ 2 ）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，
景氣、政治並不可怕， 怕的是沒有 危機意識 ，沒有 檢討的能力 ，沒有 執行的能力 。
我有一個夢：
我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。