洪兰(阳明大学神经科学研究所教授)
一所美国低收入区的小学，如何化腐朽为神奇，令世界刮目相看？
要成功，天时、地利、人和，三个条件缺一不可，但是从历史上来看，“人和”最重要，时势固然造英雄，但是英雄要成大业，要靠人和，要有人，声势才会壮大，会用人，事情才会成功，最重要的是人要同心才行，人多而不同心，就是所谓“匹夫不足畏”，成不了气候。
但是人多、意见多，如何能做到上下一心呢？所以要沟通，一个经理每天最辛苦的就是花时间和别人沟通，要确定大家所用的名词都是同一个意思。历史上很多本来应该成功的事，后来功败垂成，问题就是出在人身上，所以领导者最重要的就是沟通，人同此心、心同此意时，事情就成功了。
最近，因缘际会去美国加州的圣地牙哥参观了一所小学，这个小学位处低收入区，每年有97％的新生不会说英文，它的设备老旧，电脑教室远不及我们的，但是来了一个好校长，把这个先天不足、后天失调的学校经营到使新加坡、日本和我们都远道来参观。
校长说，教育是一个“人”的事业，老师是教育的灵魂，把老师教学的热情激发起来了，将士用命，就能化腐朽为神奇。她花很多时间跟老师沟通，老师也花很多时间彼此沟通，每周有两个半小时，教同一年级的老师要一起开会，讨论教材、讨论学生。
她说沟通时间不可省，很多人都以为一个命令下去，下面的人就会去执行，这是大错特错，有人误解，有人故意误解，使得明明是美意，执行到最后变成苛政、扰民（我想起我们的“九年一贯”，执行到现在还有老师不知道什么是“九年一贯”）。
在教材方面，她说教的东西一定要跟学生生活有关，马上教，马上回家就用得到，学生才有动机学。她学校的老师年纪都很大，尤其教幼稚园的老师看起来像祖母，而一般幼稚园都喜欢找年轻、漂亮的。但是校长说，好老师的条件不在年纪，在心，心年轻就好，何况这些老师的孩子都大了，无后顾之忧，一个人只要觉得他被赏识，他所散发出来的活力是惊人的。
她果然透过放手、沟通、监督，在一年半之内，把这学校带到各项评比都杰出，真是全校同心，其利断金。
回想我们常说没有这个不能做、没有那个不能做，会因外在条件而放弃理想，其实天下没有不能做的事，端看你怎么做罢了。我父亲常说，“每个人心中都有块宝，把这块宝挖出来，这个人就是有用的人；”西谚也说，“没有什么叫天才，放对了地方，把能力发展出来就是天才。”
治校如此，治国又何尝不是呢？