郭台铭说：
一、如果
（ 1 ）你只是接电话， 告诉客户不知道、没办法。
（ 2 ）你只是开订单， 不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。
（ 3 ）你只是打报表， 不确定数字正确性。
（ 4 ）你只是接电话， 从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
（ 5 ）你只是认为自己是助理， 从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（ 1 ）你从未将部门 业绩目标时时刻刻放在心中 。
（ 2 ）你从未想过 个人目标攸关部门目标达成 。
（ 3 ）送样后，从未想过 结果如何，为什么没消息 。
（ 4 ）报价后，从未 追踪为什么没有订单，差多少可以成交 。
（ 5 ）订单多了，从未 去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞 。
（ 6 ）订单少了，不去 追查什么原因，毫无感觉、毫无动作 。
（ 7 ）你从未想过 在客户面前更专业、更守信 。
（ 8 ） 工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育 。
（ 9 ）你 认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的 。
那么，你不够格做一个称职的业务人员，你实在是我们大家的负担。
三、如果
（ 1 ）你不把 客户需求当作是非常的重要 。
（ 2 ）你不把 客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨 。
（ 3 ）你时常不 准时送货 ，当作客户永远都会等你。
（ 4 ） 业务反应客户的问题 ，你 嫌他烦 。
（ 5 ） 客户反应品质的问题 ，你 嫌他挑剔 ，视他为 烂客户 。
（ 6 ）你经常 把〝很麻烦″、〝有困难″、〝不想做″、〝不可能″挂在嘴边 。
（ 7 ）你每天 上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质 。
那么， 你不够格做一个称职的生产部主管 ，与你共事，我很疲劳。
每日我们在外努力， 没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣 ，
对客户的承诺都会跳票， 我们便成 口才一流、品质二流、服务三流的公司。
四、如果
（ 1 ）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。
（ 2 ）对企业有利的，不立刻行动。
（ 3 ）经常把〝再看看″、〝再研究″挂在嘴边 。
那么，我也只能偷偷的说， 你不是一个称职的老板 。我不能多说，毕竟你还是我的老板。
（ 1 ）我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。
每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，
没有压力不是〝工作 " 而是〝 玩耍″。 本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。
（ 2 ）去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了几个月，虽然暂时达成率不佳，但我仍深具信心，
景气、政治并不可怕， 怕的是没有 危机意识 ，没有 检讨的能力 ，没有 执行的能力 。
我有一个梦：
我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。
我希望每个部门在公司有不可被取代的地位。
我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。
我希望大家努力合作，辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。