換個盤子賣雞蛋

文/陳紫丹


美國摩根財團的創始人摩根, 當年從歐洲漂泊到美國時,窮得只有一條褲子,後來夫妻倆好不容易才開了一家賣雞蛋的小雜貨店,但身高體壯的摩根賣蛋遠不及身材瘦小的妻子。

摩根覺得很奇怪,後來他終於弄明 白了原委。原來當他用手掌托著蛋時,由於手掌太大,人們眼睛的視覺誤差會覺得蛋變小了;而他的太太用纖細的小手拾蛋給顧客時,雞蛋被纖細的小手一襯托,居然顯得大些。

於是 摩根立即改變了賣蛋的方式。他把蛋放在一個淺而小的拖盤裡,這樣人們對比看來,就會覺得蛋很大,因此蛋的銷售情況果然好轉。

摩根並不因此滿足。他認為眼睛的視覺誤差既然能影響銷售,那麼經營的學問就更大了,進而激發了他對心理學、經營學、管理學等等的研究和探討,終於創建了摩根財團。

而日本東京的一個咖啡店老闆則利用人的視覺對顏色產生的誤差,減少了咖啡用量,增加了利潤。 他給三十多位朋友每人四杯濃度完全相同的咖啡,但盛裝咖啡的杯子顏色則分別為咖啡色、紅色、青色和黃色。

結果朋友對完全相同的咖啡評價則不同:認為青色杯子中的咖啡「太淡」;黃色杯子中的咖啡「不濃,正好」;咖啡色杯子以及紅色杯子中的「太濃」,而且認為紅色杯子中的咖啡「太濃」的占 90% 。從此以後,老闆將其店中的杯子一律改為紅色,既大大減少了咖啡用量,又給顧客留下極好的印象。結果顧客越來越多,生意也隨之蒸蒸日上。

成功總是垂青那些不斷發現問題,分析問題的人。手掌的差別不大,卻成就了摩根財團;紅色和青色的差別,足以一個讓咖啡店生意蒸蒸日上。這些細微的差別,不能引起大多數人注意的事情卻往往有其關鍵的作用。

用心去發現身邊的小事和細節吧,也許下一個摩根就是你。


以前的人講究 真材實料
現代的人講究 包裝精美

以前的人以 誠信實在 為立業之本,
現代的人以 投機取巧 為經營之道。

以前的人靠 童叟無欺,有口皆碑 ,而有持續成長的 百年 老店。
現代的人靠 經營策略,廣告洗腦 ,而有不斷更替的 新興 市場。

以前的人將顧客當 衣食父母 感恩回饋
現代的人將顧客當 實驗對象 研讀算計

講起來很 難聽
想起來很 真實

真是賣者 算計得太多 ?
還是買者 思惟得太少 ?

真是賣者越來越 精 ?
還是買者越來越 傻 ?

真是賣者 設計愚弄 ?
還是買者 甘願被騙 ?

真是 必有一贏 、 一輸 ?
還是 只有雙贏 、 雙輸 ?
還是 根本無贏 、 無輸?

多想想!再想想!